Automatyzacja obsługi klienta z Jotform AI Agents
Jotform AI Agents to narzędzie do automatyzacji obsługi klienta, które zapewnia błyskawiczne odpowiedzi na zapytania konsumentów w różnych kontekstach. Jego celem jest poprawa doświadczeń związanych z obsługą klienta poprzez przyjazne i efektywne wsparcie, które rośnie wraz z rozwojem organizacji. W skład agentów wchodzą różne typy, takie jak AI Agent Obsługi Klienta czy AI Agent Wsparcia, które usprawniają wiele operacji, w tym przyjmowanie zapytań klientów oraz uproszczenie procesów składania reklamacji.
Narzędzie to wspiera również zarządzanie biletami wsparcia CRM, zgłoszeniami IT oraz rejestrowanie rozmów z klientami. Dzięki Jotform AI Agents, firmy mogą przekształcać rutynowe interakcje z klientami w angażujące doświadczenia, co zwiększa satysfakcję klientów i podnosi efektywność procesów wsparcia. W połączeniu z taktykami, takimi jak planowanie wizyt, agenci oferują całodobową obsługę klienta, która jest zarówno produktywna, jak i elastyczna w odpowiedzi na potrzeby klientów.
